顧客セグメント、提供価値は、もはやデモグラフィック（性別、年齢層）では定義できない時代。ペルソナは顧客像を明確に定義できる有力な手法の１つ。 実践ペルソナ・マーケティング 製品・サービス開発の新しい常識 発売日: 2014/03/20 メディア: 単行本（…