PowerDirector 365 の新機能である自動文字起こしを使おうとしたが、字幕作成ボタンを押しても、何のフィードバックもなく、文字起こしされなかった。
サポートに問い合わせをしようと作文し終わった後、もう一度、詳しく操作を説明する文章を書くために作成ボタンを押すと、
コンポーネントをダウンロードしています
と表示されて何かがダウンロードされ、作成できるようになった。
サポートへの質問文案
■購入方法
・数日前にサブスクリプションで購入
■どのような症状が発生しますか？
・自動文字起こしの作成ボタンを押しても何のフィードバックもない
・クリップの範囲を選択せず、「自動文字起こし」ボタンを押すと、
↑ 詳しく操作内容を追記するために、もう一回押してみたら、ダウンロードが始まって問題が解決してしまった
■エラーメッセージは表示されますか？
・されない（画面の変化もなく、音もなく、エラーも出ない。何のフィードバックもない）
■障害が起こるようになる前に、何か新しいソフト～
・インストールしていない
■その他何か気づいた点
通報を検知する機能でもついているのか？
…
と思ってしまった。
